به گزارش خبرنگار نگین حاشیه،
سیدعبدالفتاح نواب در نشست خبری که در سازمان حج و زیارت خراسان رضوی برگزار شد، اظهار کرد: شرایط فعلی کشور از نظر تأمین ارز، شرایط دشواری است، اما با وجود این مشکلات، امیدواریم زمینه حضور زائران در حج فراهم شود.
وی افزود: افرادی که ثبت‌نام کرده‌اند و هزینه‌های مربوط را پرداخته‌اند، نباید بلاتکلیف بمانند. اگر امکان ثبت‌نام برای آنان فراهم شده، باید حقوقشان نیز مورد توجه قرار گیرد.
وی با اشاره به اختلاف میان هزینه‌های پرداخت‌شده در زمان ثبت‌نام و هزینه‌های فعلی حج، بر ضرورت بررسی ابعاد این موضوع و پیگیری آن از مسیرهای قانونی تأکید کرد و افزود: امیدواریم با عنایت خداوند و پیگیری مسئولان، زمینه حضور زائران در این سفر معنوی فراهم شود. حضور زائران ایرانی در حج، افزون بر اهمیت عبادی و معنوی، نشان‌دهنده پایداری اراده مردم برای انجام این فریضه است.
خوش‌رفتاری با زائران؛ نخستین گام در خدمت‌رسانی
نماینده ولی‌فقیه در امور حج و زیارت با تأکید بر ضرورت رعایت اخلاق در برخورد با زائران، خوش‌رفتاری را یکی از مهم‌ترین عوامل ایجاد ارتباط مؤثر با آنان دانست و خاطرنشان کرد: بر اساس روایتی از امام صادق (ع)، خوش‌خلقی زمینه‌ساز ایجاد محبت است و اگر فردی که مسئولیت خدمت به زائران را بر عهده دارد، با روی خوش با آنان برخورد کند، زمینه ارتباط و گفت‌وگو فراهم می‌شود.
نواب ادامه داد: یکی از ساده‌ترین و در عین حال مؤثرترین راه‌های آغاز ارتباط، سلام کردن است. نباید منتظر بمانیم که زائر ابتدا سلام کند، به‌ویژه کسانی که لباس روحانیت بر تن دارند و مسئولیت راهنمایی و خدمت به مردم را بر عهده گرفته‌اند، باید در خوش‌رفتاری و آغاز ارتباط پیش‌قدم باشند.
وی با تأکید بر اینکه نحوه برخورد با زائر می‌تواند بر روحیه و رفتار او اثر بگذارد، اضافه کرد: شناخت زمان، مکان و مخاطب نیز در برقراری ارتباط مؤثر اهمیت دارد و افرادی که در جایگاه خدمت قرار دارند، باید شرایط مخاطبان خود را در نظر بگیرند.
نماینده ولی‌فقیه در امور حج و زیارت در ادامه با اشاره به ویژگی‌های شخصیتی و مدیریتی رهبر شهید، اخلاص را یکی از مهم‌ترین عوامل اثرگذاری ایشان بر مردم دانست و گفت: یکی از ویژگی‌های برجسته ایشان این بود، که خود را کنار می‌گذاشتند و خدا را در نظر می‌گرفتند. انسان اگر تنها به دنبال خودش باشد، به جایگاه حقیقی نمی‌رسد، اما اگر از خودخواهی فاصله بگیرد و خدمت را با اخلاص انجام دهد، می‌تواند در دل مردم جای بگیرد.
نماینده ولی‌فقیه در امور حج و زیارت، بیان کرد: در بسیاری از موارد، نحوه برخورد ما با دیگران تعیین‌کننده نتیجه رفتارمان است. برای مثال، اگر هدف از برخورد تند با یک فرد صرفاً تخلیه عصبانیت خودمان باشد، این رفتار الزاماً اثر تربیتی ندارد.
