به گزارش خبرنگار نگین حاشیه،
به گزارش توس اکو، دکتر مهدی سلطانیفر، رئیس دارالشفای امام رضا(ع)، در نشست خبری با خبرنگاران با اشاره به قدمت بیش از ۵۰۰ ساله این مرکز درمانی اظهار کرد: دارالشفای امام رضا(ع) در طول تاریخ بر پایه نذر، وقف و کمکهای خیرخواهانه فعالیت کرده و امروز نیز بخش مهمی از توسعه خدمات آن با اتکا به همین پشتوانه و عنایت امام رضا(ع) انجام میشود.
وی افزود: طی سالهای اخیر تلاش کردهایم علاوه بر حفظ خدمات موجود، زیرساختهای درمانی، تجهیزات و فرآیند خدمترسانی به زائران را ارتقا دهیم و خدمات دارالشفا را به استانداردهای روز نزدیک کنیم.
کاهش زمان انتظار دارو از ۲.۵ ساعت به ۵ دقیقه
سلطانیفر یکی از مهمترین اقدامات انجامشده را انتقال داروخانه و توسعه فضای آن عنوان کرد و گفت: پیش از این، بیماران برای دریافت دارو گاهی حدود دو ساعت و نیم منتظر میماندند، اما با انتقال داروخانه به فضای جدید، افزایش تعداد باجهها از ۱۰ به ۱۴ باجه و اجرای فرآیندهای سیستمی و اتوماسیون، زمان متوسط انتظار به چهار تا پنج دقیقه رسیده است.
وی ادامه داد: فضای اورژانس نیز بهطور کامل بازطراحی شده و تعداد تختهای استاندارد آن از چهار تخت به ۹ تخت افزایش یافته است. در ایام پرتردد، ظرفیت اورژانس میتواند به ۱۶ تخت برسد.
رئیس دارالشفای امام رضا(ع) همچنین از افزایش ظرفیت بخش تزریقات آقایان از هفت به ۲۱ تخت خبر داد و گفت: در شرایط ویژه و بحرانی، این ظرفیت قابلیت افزایش تا حدود ۳۶ یا ۳۷ تخت را دارد.
آمادگی برای شرایط بحرانی
سلطانیفر با اشاره به تجربه حوادث سالهای گذشته گفت: اورژانس، تزریقات بانوان و تزریقات آقایان به شکلی طراحی شدهاند که در شرایط بحران امکان مدیریت همزمان حدود ۱۰۰ تخت فراهم باشد. همچنین فضاهای پشتیبان در طبقات دیگر برای افزایش ظرفیت درمانی در شرایط اضطراری پیشبینی شده است.
وی افزود: در صورت وقوع حوادثی مانند زلزله یا حوادث گسترده، هدف این است که بیماران در مرحله نخست در دارالشفا مدیریت و سپس در صورت نیاز، به مراکز درمانی مجهزتر منتقل شوند.
پاسخگویی چهار دقیقهای به بیماران در حرم
رئیس دارالشفای امام رضا(ع) با اشاره به فعالیت ۱۱ پایگاه درمانی در داخل حرم مطهر رضوی اظهار کرد: در هر پایگاه، پرستار، تجهیزات احیا و امکانات مورد نیاز مستقر است و نیروهای امدادی موظفاند پس از اعلام حادثه، در کمتر از چهار دقیقه خود را به بیمار برسانند.
وی میزان موفقیت احیای قلبی در این مجموعه را حدود ۶۱ درصد اعلام کرد و گفت: این رقم در سالهای اخیر رشد قابل توجهی داشته و حاصل آموزش، تجهیزات مناسب، حضور نیروهای متخصص و سرعت عمل در رسیدن به بیماران است.
افزایش حضور پزشکان متخصص
سلطانیفر با اشاره به استقرار متخصص طب اورژانس در دارالشفا گفت: با حضور شبانهروزی متخصص طب اورژانس، بسیاری از بیمارانی که در گذشته نیازمند اعزام به بیمارستان بودند، در همین مرکز درمان و ترخیص میشوند.
وی افزود: در ایام خاص، حدود ۴۰ پزشک متخصص در رشتههای مختلف در دارالشفا خدمترسانی میکنند و خدمات ویزیت پزشک عمومی، تزریقات، پانسمان، کنترل فشار خون و قند برای زائران در روزهای ویژه بهصورت رایگان ارائه میشود.
ثبت روزانه هزاران مراجعه درمانی
رئیس دارالشفای امام رضا(ع) با اشاره به حجم بالای مراجعه زائران گفت: در ایام عادی روزانه حدود ۲۵۰۰ تا ۳۰۰۰ بیمار در این مجموعه خدمات دریافت میکنند و در مناسبتهای خاص این رقم به مراتب افزایش مییابد.
سلطانیفر افزود: در سه روز پایانی ماه صفر سال گذشته، حدود ۷۵ هزار بیمار در دارالشفا و پایگاههای درمانی حرم ویزیت شدند و تنها ۴۵ مورد اعزام به مراکز درمانی خارج از مجموعه انجام شد.
وی همچنین از ارائه خدمات به روزانه ۲۵۰ تا ۳۵۰ بیمار خارجی خبر داد و گفت: برای این گروه، بخش پذیرش مجزا، مترجم و فرآیند اختصاصی پیشبینی شده است.
مستندسازی تجربه ۵۰۰ ساله دارالشفا
سلطانیفر یکی از اقدامات مدیریتی مهم را تدوین فرآیندهای اجرایی عنوان کرد و گفت: تمام برنامههای مربوط به مناسبتها، شرح وظایف نیروها، نحوه هماهنگی با دستگاههای مختلف و فرآیندهای عملیاتی در قالب یک کتابچه مدون شده است تا حتی با تغییر مدیران و نیروها، روند خدمترسانی متوقف نشود.
وی تأکید کرد: هدف ما این است که دارالشفای امام رضا(ع) همواره در شأن زائران و مهمانان حرم مطهر رضوی خدمات ارائه کند و توسعه این خدمات را وظیفهای در برابر اعتماد مردم و عنایت امام رضا(ع) میدانیم.
