این مقاله ده معیار عملی برای مقایسه‌ی شرکت‌های سئو و بندهایی را که باید در قرارداد سئو وجود داشته باشد، معرفی می‌کند.
شرکت سئو دقیقاً چه کاری انجام می‌دهد
شرکت سئو مجموعه‌ای از اقدامات فنی، محتوایی و لینک‌سازی را برای افزایش دیده‌شدن سایت در نتایج جست‌وجوی گوگل انجام می‌دهد. خروجی کار یک شرکت سئو باید در سه شاخص قابل مشاهده باشد: افزایش ایمپرشن و کلیک در سرچ کنسول، بهبود رتبه‌ی کلمات کلیدی هدف و افزایش سرنخ یا فروش از ورودی ارگانیک. هر شرکتی که نتواند کار خود را با این شاخص‌ها توضیح دهد، ارزیابی دقیقی از خروجی خود ارائه نمی‌کند.
ده معیار ارزیابی شرکت سئو
۱. نمونه‌کار قابل راستی‌آزمایی
نمونه‌کار باید با داده همراه باشد. نمودار رشد ترافیک از سرچ کنسول یا گوگل آنالیتیکس معتبرتر از فهرست نام برندهاست. بسیاری از شرکت‌ها به دلیل قرارداد عدم افشا نام مشتری را اعلام نمی‌کنند، اما می‌توانند روند رشد را بدون نام نشان دهند.
۲. تجربه در حوزه کسب‌وکار شما
سئو یک فروشگاه اینترنتی با سئو یک سایت حقوقی یا صنعتی تفاوت اساسی دارد. شرکتی که در حوزه‌ی مشابه کار کرده باشد، رقبا و نیت جست‌وجوی مخاطبان آن حوزه را بهتر می‌شناسد.
۳. پایبندی به دستورالعمل‌های گوگل
شرکت سئو باید به‌صراحت اعلام کند که از راهنمای رسمی گوگل یعنی Google Search Essentials پیروی می‌کند. روش‌های کلاه سیاه ممکن است در کوتاه‌مدت نتیجه دهند، اما ریسک حذف سایت از نتایج را به همراه دارند.
۴. شفافیت در لینک‌سازی
کارفرما باید بداند بک‌لینک‌ها از کدام سایت‌ها و با چه انکرتکستی ساخته می‌شوند. وعده‌ی تعداد زیادی لینک با هزینه‌ی کم معمولاً به معنای استفاده از شبکه‌های لینک بی‌کیفیت است.
۵. دسترسی شما به داده‌ها
مالکیت سرچ کنسول، گوگل آنالیتیکس و حساب‌های سایت باید همیشه در اختیار کارفرما باقی بماند. شرکت سئو تنها دسترسی کاربری دریافت می‌کند.
۶. گزارش‌دهی منظم و قابل فهم
گزارش ماهانه باید کارهای انجام‌شده، تغییر شاخص‌ها و برنامه‌ی ماه بعد را نشان دهد. گزارشی که فقط شامل فهرست رتبه‌هاست، تصویر کاملی از اثر کار ارائه نمی‌کند.
۷. تیم فنی و محتوایی
سئو به تخصص‌های متفاوتی نیاز دارد. وجود متخصص سئو فنی، نویسنده‌ی محتوا و مسئول لینک‌سازی در تیم نشان می‌دهد که شرکت توانایی اجرای کامل پروژه را دارد.
۸. تحلیل اولیه پیش از قیمت‌گذاری
شرکتی که بدون بررسی سایت و رقبا قیمت قطعی اعلام می‌کند، هنوز حجم واقعی کار را نمی‌شناسد. پیشنهاد معتبر بر پایه‌ی یک تحلیل اولیه تهیه می‌شود.
۹. تعریف شاخص‌های موفقیت
پیش از شروع همکاری باید مشخص شود موفقیت با کدام شاخص‌ها سنجیده می‌شود. ایمپرشن، کلیک، رتبه‌ی کلمات هدف و تعداد سرنخ نمونه‌هایی از این شاخص‌ها هستند.
۱۰. شفافیت درباره زمان نتیجه
شرکت معتبر به‌جای وعده‌ی نتیجه‌ی فوری، بازه‌ی زمانی واقع‌بینانه‌ای ارائه می‌کند و دلیل آن را توضیح می‌دهد.
گوگل نیز در راهنمای رسمی خود چند پرسش مشخص را برای مصاحبه با متخصص سئو پیشنهاد می‌کند.
«آیا می‌توانید نمونه‌هایی از کارهای قبلی خود را نشان دهید؟ … چه نتایجی را انتظار دارید و در چه بازه‌ی زمانی؟ … آیا همه‌ی تغییراتی را که در سایت من ایجاد می‌کنید با من به اشتراک می‌گذارید؟»
سئو تضمینی؛ چه چیزی را می‌توان تضمین کرد
عبارت «سئو تضمینی» در تبلیغات بسیاری از شرکت‌ها دیده می‌شود. واقعیت این است که هیچ شرکتی کنترل الگوریتم گوگل را در اختیار ندارد و نمی‌تواند رتبه‌ی مشخصی را تضمین کند. گوگل در همان راهنما به‌صراحت می‌نویسد:
«هیچ‌کس نمی‌تواند رتبه‌ی یک را در گوگل تضمین کند.»
آنچه قابل تضمین است، کیفیت و حجم کار است. یک شرکت سئو می‌تواند تعداد محتوای تولیدشده، رفع خطاهای فنی مشخص، تعداد و کیفیت بک‌لینک‌ها و زمان‌بندی گزارش‌ها را تضمین کند. این تعهدات قابل‌سنجش جایگزین مناسبی برای وعده‌ی رتبه هستند.
بندهای ضروری قرارداد سئو
قرارداد سئو باید انتظارات دو طرف را به‌صورت مکتوب و قابل‌سنجش ثبت کند. جدول زیر مهم‌ترین بندها را نشان می‌دهد.
|
بند قرارداد |
چرا اهمیت دارد |
|---|---|
|
شرح دقیق خدمات ماهانه |
امکان سنجش خروجی هر ماه را فراهم می‌کند |
|
شاخص‌های سنجش موفقیت |
از اختلاف نظر درباره‌ی نتیجه جلوگیری می‌کند |
|
مالکیت حساب‌ها و محتوا |
پس از پایان همکاری دارایی‌ها نزد کارفرما می‌ماند |
|
هزینه لینک‌سازی |
مشخص می‌کند خرید رپورتاژ جزو مبلغ قرارداد است یا جداست |
|
زمان‌بندی گزارش‌دهی |
نظم پیگیری و تصمیم‌گیری را ایجاد می‌کند |
|
شرایط فسخ |
خروج دو طرف را بدون ابهام تعریف می‌کند |
فرایند شروع همکاری در یک آژانس حرفه‌ای
در یک آژانس سئو حرفه‌ای، همکاری با بررسی داده‌ها آغاز می‌شود و قیمت‌گذاری پس از این بررسی انجام می‌شود. ترتیب معمول این فرایند به شکل زیر است.
- دریافت دسترسی سرچ کنسول و بررسی وضعیت فعلی سایت
- تحلیل رقبای صفحه اول و شناسایی شکاف کلمات کلیدی
- ممیزی فنی و اولویت‌بندی مشکلات
- ارائه‌ی برنامه‌ی اجرایی، شاخص‌ها و پیشنهاد قیمت
خدمات سئو آراکو بر همین الگو طراحی شده است و برنامه‌ی هر سایت بر پایه‌ی داده‌های واقعی همان سایت و رقبایش تعریف می‌شود. آراکو گزارش ماهانه را با شاخص‌های سرچ کنسول ارائه می‌کند تا کارفرما اثر هر ماه کار را مستقیماً ببیند.
جمع‌بندی
انتخاب شرکت سئو باید بر پایه‌ی معیارهای قابل‌سنجش انجام شود، نه بر پایه‌ی وعده‌ی رتبه. نمونه‌کار مستند، شفافیت در لینک‌سازی، مالکیت داده‌ها و قرارداد دقیق چهار ستون یک همکاری موفق هستند. پیش از امضای قرارداد، فهرست ده معیار این مقاله را برای هر گزینه تکمیل کنید.
سؤالات متداول
آیا شرکت سئو باید رمز مدیریت سایت را داشته باشد؟
برای اجرای اصلاحات فنی و محتوایی معمولاً به دسترسی مدیریت نیاز است. بهتر است یک حساب کاربری جداگانه با سطح دسترسی مشخص برای تیم سئو ایجاد شود.
حداقل مدت قرارداد سئو چقدر است؟
بیشتر قراردادها حداقل شش ماهه هستند، زیرا نتیجه‌ی پایدار سئو معمولاً در این بازه شکل می‌گیرد.
پس از پایان همکاری، بک‌لینک‌ها چه می‌شوند؟
بک‌لینک‌هایی که از طریق رپورتاژ دائمی ساخته شده‌اند معمولاً باقی می‌مانند. این موضوع باید در قرارداد مشخص شود.
فریلنسر بهتر است یا شرکت سئو؟
فریلنسر برای پروژه‌های کوچک و محدود مناسب است. پروژه‌هایی که به سئو فنی، تولید محتوا و لینک‌سازی هم‌زمان نیاز دارند، معمولاً به تیم کامل نیاز دارند.
